Om Euroflorist
Euroflorist AB er en svensk virksomhed registreret med virksomhedsnummer 556391-9181, som leverer blomster og forskellige tjenester via sine majoritetsejede datterselskaber i hele Europe ("Euroflorist").
Når du bruger vores hjemmeside eller vores andre digitale tjenester, indsamler, bruger og behandler vi dine personoplysninger. Beskyttelsen og fortroligheden af disse personlige oplysninger er vigtig for os.
I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvordan vi behandler dine personoplysninger samt formålet med og det juridiske grundlag for disse behandlingsaktiviteter.
Vi forklarer også, hvornår og hvorfor dine personoplysninger deles med en tredjepart, og vi informerer dig om dine rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger i denne privatlivspolitik.
2.1 Køb af produkter og tjenester
Når du køber et produkt eller en tjeneste, behandler Euroflorist de personoplysninger, du angiver. Vi bruger følgende personoplysninger:
Formålet med denne behandling er at levere de produkter og tjenester, du har købt hos os.
Euroflorists juridiske grundlag for behandling af dine personoplysninger er din accept af vores vilkår og betingelser i forbindelse med køb af et produkt eller en tjeneste samt vores legitime interesse i at drive vores virksomhed.
2.2 Registrering af din konto
Du er velkommen til at registrere en konto hos Euroflorist. Dette vil forbedre og forenkle din købsoplevelse. Til dette formål indsamler vi dine personoplysninger.
Når du opretter en konto, behandler vi følgende data:
Vores portal giver dig også mulighed for selv at indtaste og justere disse oplysninger.
Euroflorists juridiske grundlag for behandling af dine personoplysninger er din accept af vores vilkår og betingelser ved oprettelse af en konto.
2.3 Markedsføring
Når du foretager et køb hos Euroflorist, bliver du automatisk tilføjet til vores e-mail-/SMS-liste og vil modtage tilbud og kampagner. Hvis du ikke ønsker at modtage tilbud og kampagner, kan du altid fravælge dette i alle vores e-mails eller SMS-kommunikationer.
Euroflorists juridiske grundlag for behandling af dine personoplysninger er vores legitime interesse i at drive vores virksomhed.
Euroflorist stræber efter at gøre vores service og kommunikation mere individualiseret og brugervenlig. Vi ønsker, at din oplevelse med os er relevant for dine personlige præferencer og behov. For at opnå dette anvender vi profilering ved at analysere data om din brug af vores tjenester og integrere disse oplysninger med andre relevante data, du har givet os. Dette gør det muligt for os at afgøre, hvilken information du sandsynligvis vil finde mest interessant, og sikre relevant interaktion.
Du har mulighed for at fravælge individualiseret markedsføring i alle vores e-mails eller SMS-kommunikationer.
Euroflorists juridiske grundlag for behandling af dine personoplysninger er vores legitime interesse i at drive vores virksomhed.
Hvis du har efterladt et produkt i din indkøbskurv, kan vi bruge din e-mail til at sende dig en påmindelse om den efterladte vare.
Du kan til enhver tid fravælge at modtage påmindelser om forladte produkter i alle vores e-mails eller SMS-kommunikationer.
Euroflorists juridiske grundlag for dette er vores legitime interesse i at drive vores virksomhed.
Hvis du har accepteret Euroflorists marketingcookies, vil din e-mail blive delt med en tredjepart. Formålet med at dele din e-mail med en tredjepart er at evaluere succesen af Euroflorists markedsføringskampagner. Du har mulighed for at fravælge deling af din e-mail ved at afvise vores marketingcookies.
Euroflorists juridiske grundlag for dette er vores legitime interesse i at drive vores virksomhed.
2.4 Kundesupport
Euroflorist tilbyder forskellige former for kundesupport for at hjælpe dig. For at vi kan yde dig den bedste kundesupport, behandler vi dine personoplysninger for at identificere dig og hjælpe dig bedst muligt. På vores hjemmeside har du mulighed for at starte en chat, eller du kan kontakte os via telefon, e-mail eller sociale medier. Du vælger naturligvis selv, hvilke oplysninger du sender til os.
Det juridiske grundlag for behandlingen af dine data som beskrevet i denne sektion er din accept af vores vilkår og betingelser ved brug af vores tjenester samt vores legitime interesse i at drive vores virksomhed.
Dine personoplysninger opbevares så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen.
Generelt opbevarer vi personoplysninger i en periode på 7-10 år, som krævet af gældende national regnskabslovgivning. Disse krav varierer fra land til land afhængigt af den respektive nationale lovgivning.
Hvis du har oprettet en profil, kan du til enhver tid slette den via vores hjemmeside. Hvis du sletter din konto, vil dine personoplysninger blive slettet i overensstemmelse hermed, bortset fra transaktioner og eventuelle tilhørende data. Sådanne data vil blive opbevaret i 7-10 år fra den dato, hvor transaktionerne blev behandlet i vores system, i overensstemmelse med regnskabslovgivningen.
Vi sælger ikke dine personoplysninger til markedsføringsformål til andre virksomheder. Vi kan dog dele dine personoplysninger på følgende måder:
Vi kan dele dine personoplysninger med tredjeparter, når dit køb involverer en tjeneste leveret af en tredjepart. Disse virksomheder hjælper os med at behandle din ordre korrekt;
Med vores tredjeparts serviceudbydere, som udfører opgaver eller arbejder på vores vegne og efter vores instruktioner som databehandlere;
Med en tredjepart, når du har accepteret vores marketingcookies, med det formål at evaluere succesen af en markedsføringskampagne.
Til offentlige myndigheder, når det kræves i henhold til lovgivning, regulering, juridiske processer eller en retligt bindende myndighedsanmodning. For eksempel, hvis vi har mistanke om svindel eller misbrug af vores webshop, kan vi videregive personoplysninger til de relevante myndigheder.
Vi kan også dele aggregerede data med vores forretningspartnere og koncernforbundne selskaber til forskellige formål, såsom forbedring af vores service, systemadministration, statistik, forskning og analyse.
Nogle af de virksomheder, vi samarbejder med, er baseret i et land uden for Den Europæiske Union. Reglerne i disse lande giver ikke altid den samme beskyttelse af personoplysninger som de europæiske regler. Overførsel af personoplysninger til et tredjeland uden for EØS, der ikke tilbyder tilstrækkelig beskyttelse, vil kun finde sted, hvis der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med kravene i den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).
Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi visse oplysninger automatisk ved hjælp af cookies. Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed, når du besøger en hjemmeside. Første gang du besøger en hjemmeside, sendes der en cookiefil til din enhed, som identificerer din browser.
Ved at bruge cookies hjælper du Euroflorist med at forbedre funktionaliteten af vores hjemmeside. De er vigtige for at reducere downloadtiden og forbedre din brugeroplevelse. Cookien vil indsamle oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmesider og dermed give os nyttige oplysninger om, hvordan vi kan give dig en bedre oplevelse og forbedre vores tjenester.
For yderligere information om cookies, klik her.
Denne privatlivspolitik omhandler kun Euroflorists indsamling, brug og videregivelse af personoplysninger. Vores hjemmeside indeholder nogle gange links til andre hjemmesider. Vi har ingen indflydelse på disse andre hjemmesider. Vi garanterer ikke, at disse virksomheder vil håndtere dine personoplysninger lige så sikkert som vi gør. Vi anbefaler, at du gennemgår fortrolighedserklæringen for disse hjemmesider, før du bruger dem.
Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig. Dette giver dig mulighed for at anmode om bekræftelse af, hvorvidt vi behandler dine data, samt at få en kopi af dem.
Du har ret til berigtigelse, hvilket betyder, at du kan anmode om, at vi retter eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger, vi har om dig.
Du har ret til sletning, også kendt som "retten til at blive glemt." Dette giver dig mulighed for at anmode om sletning af dine personoplysninger, såfremt der ikke er en juridisk forpligtelse for os til at opbevare dem.
Du har ret til begrænsning af behandlingen under visse omstændigheder. For eksempel, hvis du bestrider nøjagtigheden af dine data eller gør indsigelse mod deres behandling, vil vi begrænse deres anvendelse, mens vi undersøger sagen.
Du har ret til dataportabilitet, hvilket betyder, at du kan anmode om at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Hvor det er teknisk muligt, kan du også anmode om, at vi overfører dine data direkte til en anden dataansvarlig.
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, når denne er baseret på legitime interesser eller anvendes til direkte markedsføring.
Hvis behandlingen af dine data er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Tilbagetrækning af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der blev udført, før samtykket blev trukket tilbage.
Derudover har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, hvis du mener, at dine rettigheder i henhold til GDPR er blevet overtrådt.
Hvis du har en konto, kan du logge ind for at rette eller slette de oplysninger, du har givet os.
Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder eller anmode om overførsel af dine personoplysninger, bedes du kontakte [email protected].
Euroflorist har udpeget en databeskyttelsesrådgiver ("DPO") i overensstemmelse med GDPR. DPO’en rådgiver vores koncern og medarbejdere om databeskyttelse. DPO’en kan også hjælpe dig med at gøre dine rettigheder i henhold til GDPR gældende. Henvendelser kan rettes til [email protected].
Du er velkommen til at kontakte os, hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med denne privatlivspolitik eller i strid med gældende EU- eller national lovgivning.
Hvis du er europæisk borger, har du også ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.
Fra tid til anden kan vi opdatere eller ændre denne privatlivspolitik for at afspejle nye eller ændrede praksisser for databeskyttelse. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne privatlivspolitik, så du er opmærksom på eventuelle ændringer.
Ikrafttrædelsesdato: Januar 2024 / Senest opdateret: [Januar 2025]